Le Organizzazioni con reti in franchising o reti di distributori devono tutelare la propria reputazione fino all’ultima ramificazione del proprio network e in particolare fino ai punti di contatto diretto con il cliente finale; sono proprio questi punti, infatti, che non ricadono sotto il loro stretto controllo.

Con un programma di audit sulla Tua rete, puoi assicurarTi che in ogni punto del Tuo netword si ripettino i valori definiti a livello centrale e si offra un servizio di qualità al cliente finale. 
 
I vantaggi per la tua Organizzazione:
Un programma di network audit personalizzati ti consente di monitorare ed assicurare l’affidabilità e la qualità del servizio lungo le reti di franchising, di distributori, ecc., grazie a verifiche in sito di livello internazionale che coprono requisiti specifici in ambito qualità, ambiente e responsabilità sociale. 

Perchè scegliere Bureau Veritas Certification?
Bureau Veritas Certification vanta referenze significative nello svolgimento di network audit, con clienti quali Audi, Volvo Truck, PSA e Autostrade per l’Italia. 
La forza di Bureau Veritas Certification sta non solo nella sua presenza globale, ma nelle competenze sinergiche del nostro team di 5,700 auditors qualificati.
La chiave del nostro successo è l’approccio di stretta partnership con il cliente, orientato al miglioramento del suo business.
Bureau Veritas Certification è riconosciuta da oltre 30 organismi di accreditamento nazionali ed internazionali per il rilascio di certificazioni di sistema. 
Bureau Veritas Certification, inoltre, è leader mondiale con circa 80,000 aziende certificate in oltre 100 Paesi.
Bureau Veritas Certification offre la possibilità di percorsi di certificazione integrati a fronte di un’ampia gamma di standard riconosciuti, garantendo così coerenza, ottimizzazione ed efficienza.

DOMANDE FREQUENTI:
Qual’è il ruolo di Bureau Veritas Certification nella definizione del programma di network audit?
Supportiamo il cliente nello sviluppo di schemi di valutazione della maturità e della performance per monitorare il livello raggiunto in ogni punto della rete. Personalizziamo questi schemi includendo ogni requisito desiderato nell’ambito della qualità, dell’ambiente o della responsabilità sociale, e anche requisiti che traggono spunto dalle best-practices disponibili per il settore, dall’esperienza specifica del cliente, o dalla nostra conoscenza del settore e delle attività di audit in generale. 

Utilizzate particolari metodi per la valutazione di un network?
Sebbene la metodologia di valutazione venga personalizzata per ogni piano di audit, applichiamo lo stesso approccio in ogni programma, in particolare per ciò che riguarda la rendicontazione al cliente. Questa comprende: 
- Il Piano di Audit, che definisce lo scopo dell’audit (ad esempio, i requisiti per il sistema di gestione, i criteri per la valutazione della performance, gli obiettivi,…).  
- Lo Scoring Tool, che comprende I criteri per la valutazione della performance per ognuno dei requisiti definiti. Questo tool è utilizzato in sede di audit per determinare il livello di  discordanza accettato tra la performance rilevata e quella attesa. 
- Il Report, che fornisce una presentazione grafica e una griglia esecutiva, che indica visivamente il punteggio ottenuto in ogni ambito. E’ possibile quindi comparare i risultati nel tempo e tra i diversi punti della rete.