Qualità, attenzione alle esigenze del cliente, ricerca rigorosa, tecnologia per soluzioni rispettose dell'ambiente, miglioramento continuo: questi i valori che costituiscono la filosofia e caratterizzano il modo di operare della Landi Renzo Spa, l'azienda emiliana fondata nel 1954 e maggiore società del Gruppo Landi.
Un Gruppo leader mondiale nella produzione di sistemi di controllo a metano e GPL per autotrazione.
Negli ultimi anni il Gruppo Landi ha goduto di una crescita costante del proprio fatturato, in Italia e all’estero, manifestando una forte propensione all'internazionalizzazione. L’azienda punta sulla ricerca e l'innovazione per lo sviluppo di sistemi e componenti sempre più evoluti, tecnologicamente all'avanguardia, compatibili con l'ambiente ed economicamente vantaggiosi.
L'attenzione all'innovazione e alla qualità si traduce nella capacità di fornire progetti e servizi completi, su misura per il Cliente.

Questi risultati sono stati raggiunti dalla Landi Renzo anche grazie all'implementazione del Sistema Qualità, certificato ISO 9001 già dal 1996 e, primo nel proprio settore, ad ottenere la certificazione ISO/TS 16949 nel 2001. Un percorso che ha permesso di lanciare nel 2004, avvalendosi di Landi Renzo Rete Italia, il progetto di estensione del
Sistema Qualità ad una élite di 209 strutture (189 Officine e tutti i 20 Rivenditori Autorizzati) afferenti alla propria rete commerciale e di installatori in Italia.
Un risultato davvero significativo se si considera come, soprattutto la rete degli istallatori, sia estesa, variegata e costituita da realtà spesso piccole, autonome e differenziate.
E’ interessante notare, inoltre, come la Rete abbia deciso di instaurare col Gruppo Landi un legame di carattere non solo economico e legato al servizio fornito, ma anche tecnico, attento al processo e improntato alla trasparenza.
Landi Renzo ha raggiunto così il risultato di: portare uniformità ed efficienza lungo la propria Rete; stimolare standard qualitativi più elevati e miglioramento continuo; incentivare la diffucione di nuove tecnologie.
Grazie alle economie di scala, inoltre, l’investimento sulla Rete ha consentito l’accesso alla Certificazione anche ad Organizzazioni di dimensioni contenute (quali le Officine di Installatori), per le quali spesso i costi della certificazione sono proibitivi. Landi Renzo considera, quindi, come elemento base per la propria affermazione sul mercato il contributo della "qualità estesa fino all'ultimo miglio"; consapevole di come ogni soluzione a problematiche locali si traduca sempre in un beneficio globale per tutta la rete. Al binomio qualità del prodotto e qualità del servizio, si aggiunge così il moltiplicatore qualità della rete e, non meno importante, il valore della autorevole verifica da parte di Bureau Veritas.

Leggiamo nell'intervista al Cliente: "Proporre alla rete l'applicazione degli standard ISO 9001 avrebbe significato introdurre standard operativi ampiamente riconosciuti e consolidati; tali standard avrebbero, inoltre, consentito di approdare ad una certificazione di terza parte, riconosciuta a livello nazionale ed internazionale.

Sulla base di tali considerazioni abbiamo ritenuto che un esercizio basato sulla ISO 9001 esteso a tutta la rete sarebbe stato supportato da strumenti sicuramente efficaci. Anche la certificabilità del sistema ha costituito elemento propulsivo nella gestione delle attività in quanto ci ha permesso di migliorare le procedure operative definite e ha imposto il rispetto delle tempistiche pianificate.La certificazione ci ha consentito di gestire in modo sistematico gli aspetti più rilevanti ai fini degli impatti ambientali e, grazie all’integrazione con il preesistente Sistema ISO 9001, ci permette di radicare i processi di gestione ambientale nella struttura organizzativa di Rimini Fiera."

Intervista completa, obiettivi, criticità, benefici...
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