Social Audit

In un contesto globale dove la responsabilità sociale è diventata un imperativo strategico, le aziende si trovano di fronte a una sfida complessa: come garantire condizioni di lavoro etiche, sicure e dignitose nella propria catena di fornitura? Gli audit sociali rappresentano molto più di un mero adempimento normativo - sono uno strumento strategico per trasformare i diritti dei lavoratori in un valore competitivo. 

Social audit. L'approccio di Bureau Veritas

Bureau Veritas offre un approccio innovativo che non si limita a verificare la conformità, ma promuove un cambiamento culturale concreto, dove la dignità umana diventa il principale indicatore di qualità aziendale. L'obiettivo non è solo identificare le criticità, ma co-progettare percorsi di miglioramento continuo che generano valore condiviso per imprese, lavoratori e comunità.

Che cosa si intende per Social Audit?

I social audit sono verifiche in campo presso fornitori selezionati sui temi sociali, di salute e sicurezza sul lavoro e ambientali:

• Etica del lavoro;
• Salute e Sicurezza sul lavoro;
• Tutela dell’ambiente;
• Human Rights;
• Business Integrity.

Il progetto coinvolgerà fornitori e/o subfornitori ed avrà ad oggetto lo svolgimento di verifiche indipendenti allo scopo di valutare il rispetto dei requisiti etico/sociali e delle normative di riferimento. La definizione e attuazione delle strategie aziendali di Brand Reputation passa attraverso l’assunzione di un impegno che si estende ben oltre i propri confini, abbracciando l’intera supply chain.

Come è strutturato il servizio di Social Audit di bureau veritas?

La checklist che si utilizzerà per la conduzione delle attività di monitoraggio sarà messa a disposizione da Bureau Veritas e condivisa con il cliente. Eventuali personalizzazioni/integrazioni della checklist dovranno essere concordate tra le parti. Le attività di audit saranno condotte in modalità annunciata, se non diversamente concordato (es. verifiche non annunciate, serali/festive, semi-annunciate).
Per approfondire gli ambiti di verifica consulta l'infografica

• APPROCCIO
  L’attività di verifica verrà svolta presso la sede del fornitore, generalmente durante il normale orario di lavoro e si articolerà nel seguente modo:
  • Riunione di apertura;
  • Osservazione degli ambienti di lavoro;
  • Interviste ai rappresentanti aziendali del fornitore, incaricati e responsabili di funzione;
  • Interviste riservate e confidenziali ai lavoratori;
  • Riesame di documentazione e registrazioni;
  • Riunione di chiusura.
  Nel condurre la verifica, il Team di Audit indicherà nella checklist di supporto, i documenti e le evidenze che avrà avuto modo di valutare. A conclusione della verifica, il Team Leader metterà in evidenza nel Corrective Action Plan (CAP), quanto emerso in termini di eventuali azioni correttive attenzionate al fornitore;
• QUALITY TECHNICAL REVIEW
  A fronte di una Quality-Technical Review eseguita internamente da un team esperto di tecnici, Bureau Veritas invierà esclusivamente al Cliente la checklist, unitamente al CAP. Quest’ultimo documento, su richiesta del cliente, potrà esser condiviso anche con il fornitore.
  Le possibili azioni a seguire (Follow Up, Desktop Review, Audit a sorpresa...) saranno concordate tra il Cliente e Bureau Veritas. La tempistica di rientro dei report al cliente è di circa 10 giorni lavorativi, salvo diversi accordi;
• DESKTOP REVIEW/FOLLOW UP
  La Desktop Review è una valutazione documentale condotta a distanza, senza visita in loco. Si basa sull'analisi di documenti, registrazioni e prove fornite dall'organizzazione auditata per la chiusura delle NC. È prevista una durata di circa 2 ore. Al contrario, il Follow Up è una verifica condotta in loco, per valutare l'implementazione di azioni correttive a fronte di NC che richiedono un ritorno in campo (es. revisione buste paga, messa in sicurezza attrezzature di lavoro). È prevista una durata di circa 4 ore;
• SOPRALLUOGHI NON ANNUNCIATI DURANTE L'ORARIO DI LAVORO
  Il cliente potrà richiedere a Bureau Veritas lo svolgimento di sopralluoghi non annunciati durante il normale orario di lavoro (9:00 - 18:00) presso i siti operativi dei suoi fornitori o subfornitori. Lo scopo di questa attività è quello di verificare come il fornitore o subfornitore gestisca i requisiti legali relativi a:
  • Mancato ricorso a lavoro irregolare o minorile;
  • Orari di lavoro dichiarati nei contratti individuali;
  • Regolare impiego del personale straniero.
  Al termine del controllo, l’auditor registra tutte le necessarie informazioni nell’apposito rapporto.
• SOPRALLUOGHI SERALI E FESTIVI
  L’attività è condotta da apposito valutatore seguendo ove possibile questo iter:
  • Arrivo del valutatore presso la sede del fornitore (senza preavviso);
  • Osservazione della sede e pertinenze dall'esterno prima di identificarsi;
  • Identificazione del valutatore come "rappresentante del cliente finale", in caso di attività, e richiesta di accesso agli ambienti di lavoro;
  • In caso di mancata risposta o rifiuto all'accesso, l’auditor termina il sopralluogo.
• RENDICONTAZIONE DEI RISULTATI
  Processo di comunicazione e reportistica dei risultati ottenuti dall'attività di audit.
  Obiettivi:
  • Fotografia delle performance ESG dei fornitori;
  • Identificazione aree di miglioramento e debolezza;
  • Evidenza di potenziali rischi sociali, etici o reputazionali;
  • Base di riferimento per monitoraggi futuri.
  Struttura del report:
  • Descrizione dettagliata dei risultati;
  • Classificazione delle NC riscontrate;
  • Analisi comparativa (se applicabile);
  • Rappresentazioni grafiche (tabelle, diagrammi, grafici);
  • Giudizio generale e valutazione complessiva sulla performance sociale risultata.

FAQ - Domande frequenti sui servizi di Social Audit