La gestione dei soggetti aggressivi

Al momento dell'iscrizione, nel campo note, è necessario specificare la funzione (Dirigente, RSPP/ASPP, ecc.)

OBIETTIVI
•    Il corso mira a fornire nozioni e strumenti atti a prevenire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, con la consapevolezza che le dinamiche relazionali e le risposte degli individui sono molto difficili da prevedere. Inoltre il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità sociali individuali viste come fattore migliorativo del clima organizzativo aziendale

CONTENUTI
•    Introduzione
•    Elementi giuridici essenziali
•    La paura e l’aggressività
•    La prossemica
•    Cenni teorici cognitivo comportamentali
•    Ciclo dell’aggressione
•    La fase trigger
•    Profilo dell’aggressore
•    La de-escalation
•    Possibili danni per la vittima
•    Gestire la folla
•    Conclusione

STRUTTURA
•    Durata: 1 ora
•    Tempo di fruizione: 180 giorni dall’iscrizione

DESTINATARI
•    RSPP/ASPP, Formatori, Coordinatori alla sicurezza, Dirigenti e Datori di lavoro, Lavoratori

ATTESTATI
•    Ogni partecipante riceverà, previo sostenimento di un test superato con esisto positivo, un attestato di frequenza con credito formativo valido, ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni 7 luglio 2016, su tutto il territorio nazionale.
•    Attestato di frequenza e Libretto Formativo del Cittadino potranno essere scaricati direttamente dalla piattaforma.

Rilasciato 1 credito per l'aggiornamento quinquennale della figura del ASPP/RSPP, Coordinatore alla sicurezza, Dirigente e Datore di lavoro e lavoratore;  Rilasciato 1 credito per l'aggiornamento triennale della formazione del Formatore nell'area tematica 3.