La gestione dei soggetti aggressivi

Destinatari e crediti rilasciati

Durata del corso: 1 ora 

Crediti RSPP/ASPP: Rilasciato 1 credito per l'aggiornamento quinquennale della figura del ASPP/RSPP e Coordinatore e per l'aggiornamento triennale della formazione del Formatore nell'area tematica 3. La richiesta di crediti deve essere inviata entro 5 giorni prima dell’inizio corso alla mail formazione.hse@bureauveritas.com indicando in oggetto "richiesta crediti”. Si precisa che i crediti formativi per ASPP/RSPP vengono rilasciati solo ai partecipanti che superano in modo positivo l’esame finale del corso e frequentano almeno il 90% del corso.

ISCRIZIONE

Quotazione 20 euro + iva

Finalità formative

Il corso mira a fornire nozioni e strumenti atti a prevenire situazioni conflittuali, riducendo il rischio di aggressione per il lavoratore, con la consapevolezza che le dinamiche relazionali e le risposte degli individui sono molto difficili da prevedere. Inoltre il corso ha come obiettivo lo sviluppo delle abilità sociali individuali viste come fattore migliorativo del clima organizzativo aziendale

Contenuti del corso

• Elementi giuridici essenziali
• La paura e l’aggressività
• La prossemica
• Cenni teorici cognitivo comportamentali
• Ciclo dell’aggressione
• La fase trigger
• Profilo dell’aggressore
• La de-escalation
• Possibili danni per la vittima
• Gestire la folla

Attestato di frequenza

Ogni partecipante riceverà, previo sostenimento di un test superato con esisto positivo, un attestato di frequenza con credito formativo valido, ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni 7 luglio 2016, su tutto il territorio nazionale.