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Bureau Veritas in Italia: il 2025 oltre il tetto dei 280 milioni
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L'assertività e la gestione dei conflitti
Sviluppiamo le tue competenze, condividiamo le tue ambizioni!
IL NOSTRO APPROCCIO:
I docenti e formatori, qualificati da Bureau Veritas, trasmettono in aula e da remoto le esperienze pratiche acquisite in campo, integrandole con i valori che da sempre accompagnano il Gruppo Bureau Veritas:integrità, etica, imparzialità e orientamento al cliente. Le lezioni di gruppo saranno improntate sul dibattito, presentando eventuali casi studio ed esercitazioni pratiche.
Ciascun partecipante riceverà copia del materiale didattico in formato elettronico.
In Bureau Veritas sappiamo che il vero valore di un leader non risiede nel titolo, ma nella capacità di influenzare positivamente gli altri. Un leader efficace sa comunicare con chiarezza, gestire le tensioni senza cedere o aggredire, e far sentire il proprio peso decisionale in ogni situazione.
CODICE CORSO: ACONFL
PROGRAMMAZIONE
• 26 e 27 aprile 2026 in virtual class
• 29 e 30 ottobre 2026 in presenza a Milano
DURATA
• 16 ore
ATTESTATI
• Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di partecipazione Bureau Veritas in formato elettronico
OBIETTIVI
• Aumentare il vostro impatto e la vostra autorevolezza in ogni relazione
• Motivare, delegare e gestire con maggiore efficacia
• Dire "no" in modo assertivo
• Fare in modo che colleghi e superiori accolgano le vostre idee e vi diano il
supporto necessario per metterle in atto
• Eliminare ogni dubbio su "chi è il capo" e affermare la vostra leadership
CONTENUTI
• Come relazionarsi con gli altri senza essere passivo, aggressivo o manipolatore
• Conflitti e tensioni in azienda
• Comportamenti tradizionali e problemi risultanti
• Esame e chiarificazione di atteggiamenti personali: passivo, aggressivo, manipolatore e assertivo
• Comprendere i limiti dei comportamenti tradizionali e "scoprire" un nuovo comportamento
• La scelta di comportamenti manageriali efficaci
• Comportamenti efficaci e positivi
• L'assertive management
• Le situazioni in cui l'assertiveness è utile o meno
• Sapersi dare degli obiettivi e gestire la propria vita professionale
• Autodiagnosi del comportamento, identificazione dei propri punti forti, ome valorizzarli nelle situazioni quotidiane di lavoro
• Imparare a essere critici in modo positivo
• Il diritto di far rilevare un errore
• Come impostare una critica costruttiva
• Il diritto di dire di "no"
• Scoprire una nuova attitudine: osare affermarsi ovvero l'arte di essere assertivo
• Il modello D.E.S.C.
• Rispondere alle lagnanze e alla critica costruttiva
• Lo stile "assertive": saper criticare ma anche saper utilizzare le critiche
• La replica a critiche non fondate e aggressive
• Individuare e distinguere i punti d’accordo e di disaccordo e risolvere i conflitti in modo positivo
• Come trattare gli atteggiamenti aggressivi negli altri
• Il negoziato realistico: un modello pratico per risolvere i conflitti (il modello dei
7 punti)
• Come sviluppare la fiducia in se stessi e la capacità di assumere responsabilità individuale
DESTINATARI
• Platea Trasversale
ISCRIZIONE
• Quota di iscrizione:
Partecipazione singola: € 1.100 + IVA
• Nel caso in cui l’azienda iscriva più persone la tariffa è scontata del:
15% per l'iscrizione di almeno 2 partecipanti
20% per l'iscrizione di almeno 3 partecipanti
25% per l'iscrizione di almeno 4 partecipanti
• Sei un consulente, studente universitario o privato? Contattaci per verificare la quotazione a te riservata.
• Il corso è soggetto a conferma e Bureau Veritas Italia si riserva la facoltà di annullare il corso nel caso non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti