Bureau Veritas incontra gli auditor: il Roadshow di BV4PARTNERS 

L'incontro dedicato ai partners di Bureau Veritas

L’incontro, fortemente voluto dalla direzione della Divisione Certificazione, ha coinvolto oltre 80 auditor QHSE del territorio, attivando un dialogo proficuo tra tutti i partecipanti. Non una calibration, ma un confronto libero e aperto su tutte le tematiche che interessano la vita di un auditor: dai tool per la gestione degli audit ai momenti chiave della fase di pianificazione e fatturazione.

Un’occasione per far sentire la propria voce, proporre spunti di miglioramento, ritrovarsi fianco a fianco con i principali interlucutori, recuperando quel rapporto interpersonale penalizzato dall’utilizzo quotidiano dei canali di comunicazione digitale. I “BV4Partners Roadshow” proseguiranno nel 2026 con tappa a Roma, in Toscana e nelle Marche.

Le testimonianze dei nostri esperti

Andrea Filippi, Service Line Manager della Divisione Certificazione, ha sottolineato: 

“I Roadshow rappresentano un momento fondamentale per migliorare i nostri processi, grazie all’ascolto dei nostri partner. Gli auditor rappresentano il volto di Bureau Veritas nei confronti dei clienti, “vivendo” la relazione con le aziende in campo tutti i giorni. E’ grazie ai suggerimenti e ai feedback dei nostri partner che possiamo trarre gli spunti più preziosi per sintonizzarci al meglio con le aspettative dei clienti”.

Gloria Focetola, Technical Manager della Divisione Certificazione, ha osservato: 

“Da alcuni anni i momenti tecnici di calibration con gli auditor vengono gestiti tramite call Teams, considerando la numerosità dei partecipanti distribuiti su tutta la penisola e le isole. Da Bolzano a Catania, da Aosta a Bari, è certamente più facile partecipare ad un incontro virtuale, senza affrontare i tempi e i costi di uno spostamento. Sentivamo tuttavia  il bisogno di ritrovarci vis-a-vis, per affrontare temi non tecnici ma altrettanto importanti, legati alla gestione dei processi di audit. L’obiettivo è identificare insieme le aree di miglioramento, per eliminare le difficoltà che possono appensantire la giornata di un auditor.”

Nicoletta Palese, BU Manager CER Area Nord, ha osservato:

“Giornate come questa servono a ricordarci che siamo una grande squadra. I nostri auditor coprono “l’ultimo miglio”  della relazione con il cliente, il tratto più delicato ed importante. Grazie alla loro competenze e professionalità, tutto il lavoro dell’organizzazione – dalla parte commerciale a quella tecnica e di pianificazione - viene valorizzato.”