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Bureau Veritas in Italia: il 2025 oltre il tetto dei 280 milioni
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Auditor / Lead Auditor ISO 20000-1:2018 - CORSO QUALIFICATO CEPAS AL REGISTRO N° 439
Sviluppiamo le tue competenze, condividiamo le tue ambizioni!
Il nostro approccio:
I docenti e formatori, qualificati da Bureau Veritas, trasmettono in aula e da remoto le esperienze pratiche acquisite in campo, integrandole con i valori che da sempre accompagnano il Gruppo Bureau Veritas: integrità, etica, imparzialità e orientamento al cliente. Le lezioni di gruppo saranno improntate sul dibattito, presentando eventuali casi studio ed esercitazioni pratiche.
Ciascun partecipante riceverà copia del materiale didattico in formato elettronico ed eventuale materiale per esercitazioni. Si ricorda che in considerazione del Copyright a tutela dei diritti di autore vigenti, non è possibile rilasciare una copia della norma di riferimento; per una più efficace partecipazione e una migliore preparazione in vista dell’esame finale è necessario avere a disposizione copia della norma oggetto del corso. Le norme sono acquistabili sul sito www.uni.com.
CODICE CORSO: VR20-1
OBIETTIVI
■ Comprendere al meglio i requisiti della norma ISO 22301 e la loro applicazione pratica
■ Fornire le migliori tecniche per condurre audit efficaci anche in organizzazioni complesse
■ Formare personale in grado di condurre audit su SMS
CONTENUTI
■ Introduzione alla Gestione dei Servizi. Analisi dei requisiti e dell’architettura della norma ISO 20000-1:2018.
■ Focus sulla Gestione operativa dei servizi e delle relazioni con i fornitori, con particolare riferimento al capitolo 8 della norma. Gestione dell’ audit su SMS.
■ Cenni di integrazione con altri sistemi di gestione. Opportunità di integrazione con ITIL.
■ Accreditamento e Requisiti per la Certificazione
■ Non Conformità e Azioni Correttive
■ Approccio all’audit; Condurre un audit
■ Rapporti. Auditor: ruolo, qualifiche e certificazione
DURATA
■ 40 ore
DESTINATARI
■ Professionisti che intendano accedere alla carriera di auditor/lead auditor. Organizzazioni complesse che intendano qualificare sia il proprio personale interno che gli specialisti per la valutazione dei fornitori.
ATTESTATI
■ Esame scritto e orale
■ Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di superamento esame in caso di esito positivo o un attestato di frequenza in caso di non superamento dell’esame finale.