La de-escalation dell’aggressione - RLS

Sviluppiamo le tue competenze, condividiamo le tue ambizioni!
Il nostro approccio:
I docenti e formatori, qualificati da Bureau Veritas, trasmettono in aula e da remoto le esperienze pratiche
acquisite in campo, integrandole con i valori che da sempre accompagnano il Gruppo Bureau Veritas:
integrità, etica, imparzialità e orientamento al cliente. Le lezioni di gruppo saranno improntate sul dibattito, presentando eventuali casi studio ed esercitazioni pratiche. Ciascun partecipante riceverà copia del materiale didattico in formato elettronico.

CODICE CORSO: AGGRLS

DURATA
• 6 ore

ATTESTATI
• Al termine del corso verrà rilasciato Attestato di Frequenza Bureau Veritas oppure, al superamento dell’esame finale, Attestato di superamento Bureau Veritas

CONTENUTI
MODULO 1 (durata 4 ore)
• Aggressioni, molestie e violenze: facciamo chiarezza sui termini della questione
• Il ruolo del RLS nella prevenzione delle aggressioni e del disagio lavorativo
• La valutazione del rischio aggressione e le misure di prevenzione e protezione
• Focus sulle aggressioni esterne: il ciclo dell’aggressione e tecniche di de-escalation 
• Allenamento alle tecniche di de-escalation (role play)
CONTENUTI
MODULO 2 (durata 2 ore)
• Focus sulle aggressioni interne: dallo stress al disagio lavorativo (straining e mobbing)
• Elementi di comunicazione non violenta per la prevenzione delle microaggressioni

DESTINATARI
• RLS

MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
• virtual class/presenza

CREDITI RSPP/ASPP
• Il corso riconosce 6 crediti validi ai fini dell’aggiornamento RSPP/ASPP.
È possibile richiedere i crediti formativi previo invio richiesta con un anticipo di 5 giorni utilizzando il seguente indirizzo e-mail. Si precisa che i crediti formativi per ASPP/RSPP vengono rilasciati solo ai partecipanti che superano in modo positivo l’esame finale del corso e frequentano almeno il 90% del corso.

Voglio avere maggiori informazioni