Black belt per i servizi

Schema di certificazione CEPAS in accordo alla norma ISO 18404:2015

CODICE CORSO: XBBS

Prossima edizione:
modalità virtual class
- 24 Gennaio 2025, 25 Gennaio 2025, 7 Febbraio 2025, 8 Febbraio 2025, 21 Febbraio 2025, 22 Febbraio 2025, 27 Giugno 2025, 28 Giugno 2025

OBIETTIVI
■ Iniziare in autonomia progetti di miglioramento continuo
■ Condurre progetti complessi Black Belt
■ Mettere in pratica i concetti Six Sigma appresi
■ Migliorare i processi usando DMAIC
■ Applicare gli strumenti Lean Six Sigma per il miglioramento dei processi aziendali

CONTENUTI
■ Contenuti Parte 1 (Primi 2 giorni del Lean Pratictioner)
■ Filosofia Lean storia e background
■ Lean e la teoria dei vincoli
■ Lean Roadmap
■ Analizzare il valore aggiunto del cliente
■ Value Add e Non-Value add
■ Gli 8 tipi di spreco
■ Value Stream Mapping (VSM)
■ Flusso
■ Line Balancing e Takt time
■ Pull e legge di Little
■ Kanban, Safety Stick e pull
■ Poka Yoke
■ 5S e Visual Management
■ Contenuto Parte 2 (Green Belt)
Introduzione
· Implementazione del Six Sigma
· Six Sigma background
· Organizzazione del Six Sigma
· DMAIC – struttura di miglioramento
· Six Sigma per I servizi e processi transazionali
· Implementazione del Six Sigma
· Short Glossary dei termini e abbreviazioni
Define
· Ruolo e importanza della fase di DEFINE
· Voce del cliente
· Project CTQ
· Set up di un team di progetto Six Sigma
· Il Six Sigma project charter
· KANO Model
· La via al CTQ
· Selezione del progetto
· SIPOC
· Diagramma degli Stakeholders
Measure
- Determinazione dell’Y di progetto
· Tipologie di dati
· Piano di raccolta dei dati
· Livello di partenza della performance
· Sistema di misurazione
· Descrizione dei targets di miglioramento
· Capacità di un processo
Statistica di base e introducione a Minitab
· Introduzione alla statistica
· Variabili statistiche
· Variazione / distribuzione
· Standard deviation
· Campione/ popolazione
· Istogramma
· Introduzione al Minitab
Analyze
· Cause potenziali
· Prioritizazzione delle cause
· Value stream mapping
· Tecniche grafiche di analisi
· Causa ed effetto
· FMEA
VSM, 5S & Visual Management
· Value Stream mapping
· 5S
· Visual Management
Improve
· Generazione di soluzioni
· Esperimenti
· Tecniche per produrre idee
· Selezione della soluzione più appropriata
· Esecuzione del pilota
Control
· Piano di controllo e suoi meccanismi
· Implementazione della soluzione
· Documentazione del progetto
· Conclusione del progetto
■ Contenuti Parte 3
Test delle ipotesi
· Intervallo di confidenza
· L’importanza dei campioni
· TL’effetto della dimensione del campione sull’intervallo di confidenza
· Test delle ipotesi
· Rischio Alfa e Beta
· Alfa and Beta risks
· Set up appropriato del test sull’ipotesi
· Interpretazione dei risultati
Test statistici
· HTest delle ipotesi e tipologia dei dati
· Applcazione dei test statistici
· Identificazione dei test più appropriati
· Definizione delle ipotesi
· Determinare le conclusion basandosi sui Dati

STRUTTURA
■ Docente: Personale Qualificato The Lean Six Sigma Company
■ Materiale didattico: Dispensa in formato elettronico contenente copia delle slide utilizzate durante il corso; materiale per le esercitazioni 
■ Durata: 8 giorni (64 ore)
■ Struttura: Lezione in aula

DESTINATARI
■ Dirigenti, Responsabili, Managers Professionisti, Consulenti.

ATTESTATI
■ Al termine del corso sarà rilasciato un certificato Black Belt per i Servizi da The Lean Six Sigma Company

ISCRIZIONE
■ Quota di iscrizione:
Partecipazione singola: € 2.750 + IVA
■ Il corso è soggetto a conferma e Bureau Veritas Italia si riserva la facoltà di annullare il corso nel caso non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti