INTRODUZIONE ALLA NORMA ISO/IEC 20000-1:2018
VALIDO PER L'AGGIORNAMENTO AUDITOR/LEAD AUDITOR

OBIETTIVI
■ Comprendere al meglio i nuovi requisiti ISO 20000-1 e la sua applicazione pratica

CONTENUTI
■ I requisiti della norma  ISO 20000-1:2018 con particolare attenzione alle novità della norma
■ Struttura: Lezione in aula; dibattito; esercitazioni pratiche; casi studio
■ Docenti: Lead Auditor qualificati da Bureau Veritas
■ Materiale didattico: Copia delle slide proiettate; moduli per esercizi
■ Durata: 8 ore

DESTINATARI
■ il corso è consigliato a chi possiede una conoscenza di base dei sistemi di gestione

ATTESTATI
■ Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di superamento esame in caso di esito positivo o un attestato di frequenza in caso di non superamento dell’esame finale
Al termine del corso è previsto un test finale.