Auditor / Lead Auditor ISO 20000-1 Modulo 2

Sviluppiamo le tue competenze, condividiamo le tue ambizioni!
Il nostro approccio:
I docenti e formatori, qualificati da Bureau Veritas, trasmettono in aula e da remoto le esperienze pratiche acquisite in campo, integrandole con i valori che da sempre accompagnano il Gruppo Bureau Veritas: integrità, etica, imparzialità e orientamento al cliente. Le lezioni di gruppo saranno improntate sul dibattito, presentando eventuali casi studio ed esercitazioni pratiche.
Ciascun partecipante riceverà copia del materiale didattico in formato elettronico ed eventuale materiale per esercitazioni. Si ricorda che in considerazione del Copyright a tutela dei diritti di autore vigenti, non è possibile rilasciare una copia della norma di riferimento; per una più efficace partecipazione e una migliore preparazione in vista dell’esame finale è necessario avere a disposizione copia della norma oggetto del corso.
Le norme sono acquistabili sul sito www.uni.com.

Il successo degli audit richiede professionisti competenti, con una buona conoscenza della norma e in grado di pianificare e condurre in modo efficace un’attività capace di dare alto valore aggiunto a tutte le parti in causa.

Bureau Veritas Italia, Organismo di Certificazione e Ispezione, leader mondiale in ambito Qualità, Salute & Sicurezza, Ambiente e Responsabilità Sociale propone un questo corso di formazione per Auditor e Lead Auditor sui Sistemi di Gestione dei Servizi (SGS o SMS – Service Management System).

Dedicato ai Professionisti che intendano accedere alla carriera di auditor e alle Organizzazioni che intendano qualificare il proprio personale interno o acquisire conoscenze utili per la valutazione dei propri fornitori in ambito SMS.

PROGRAMMAZIONE
■ 3-4-5 maggio 2021: A causa delle disposizioni regionali sul Coronavirus (COVID-19) rendiamo la partecipazione al corso in modalità remoto

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OBIETTIVI
■ Comprendere al meglio i requisiti della ISO 20000-1 e la loro applicazione pratica
■ Formare personale in grado di condurre audit su SMS

CONTENUTI
■ Introduzione alla Gestione dei Servizi. Analisi dei requisiti e dell’architettura della norma ISO 20000-1:2018.
■ Focus sulla Gestione operativa dei servizi e delle relazioni con i fornitori, con particolare riferimento al capitolo 8 della norma. Gestione dell’ audit su SMS.
■ Cenni di integrazione con altri sistemi di gestione. Opportunità di integrazione con ITIL.
■ Panoramica  del processo di audit. Pianificazione e programmazione di un audit in relazione ai requisiti della ISO 20000-1.

DURATA
■ 24 ore

DESTINATARI
■ Professionisti che intendano accedere alla carriera di auditor/lead auditor. Organizzazioni complesse che intendano qualificare sia il proprio personale interno che gli specialisti per la valutazione dei fornitori.

PREREQUISITI
■ L’attestato Lead auditor da 24 ore  ha valenza solo se accompagnato da un attestato di superamento  corso di 40 ore qualificato  su altro schema oppure da un attestato di 16 ore qualificato sulle tecniche di audit.
 
ATTESTATI
■ Esame scritto e orale
■ Al termine del corso sarà rilasciato un attestato di superamento esame in caso di esito positivo o un attestato di frequenza in caso di non superamento dell’esame finale. 

ISCRIZIONE
■ Partecipazione singola: € 1000 + IVA
■ Nel caso in cui l’azienda iscriva più persone la tariffa è scontata del:
15% per l'iscrizione di almeno 2 partecipanti
20% per l'iscrizione di almeno 3 partecipanti
25% per l'iscrizione di almeno 4 partecipanti
■ La quota di partecipazione comprende materiale didattico e colazione di lavoro (se in presenza)
■ Il corso è soggetto a conferma e Bureau Veritas Italia si riserva la facoltà di annullare il corso nel caso non venisse raggiunto il numero minimo di partecipanti

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