ISO 14021 – Asserzioni ambientali auto-dichiarate

Le «dichiarazioni» ambientali sono un potente mezzo di marketing, sempre più usato nelle comunicazioni aziendali per accrescere la propria quota di mercato.

Le asserzioni ambientali autodichiarate sono caratterizzate da un notevole grado di libertà, sia nel campo di applicazione (l’intero prodotto o il suo imballaggio), sia nei mezzi utilizzati (fotografie, diciture ecc.), sia nelle caratteristiche oggetto di qualificazione ambientale, sia nel soggetto responsabile della loro emissione (autodichiarazioni).
Se non correttamente formulate e utilizzate, le asserzioni ambientali autodichiarate possono sfociare nel greenwashing con conseguente annullamento dell’affidabilità sia del claim che dell’organizzazione. La comunicazione deve perciò basarsi su regole precise ed essere supportata da dati scientifici che consentano di evitare all’azienda di incorrere in comunicazioni incorrette. 

Che cos'è la norma ISO 14021?

La norma ISO 14021 detta le regole per una corretta formulazione di un’auto-dichiarazione ambientale da parte di un’organizzazione; tale dichiarazione può essere verificata da parte di un ente di terza parte per valutarne la coerenza, l’affidabilità e la correttezza delle informazioni riportate e comunicate all’esterno. Bureau Veritas, al fine di supportare le aziende che decidono di intraprendere un percorso di comunicazione esterna, ha predisposto un servizio di verifica che possa aiutare le aziende a comunicare correttamente le proprie prestazioni ambientali. Le organizzazioni che decidono di effettuare un'asserzione ambientale in accordo alla ISO 14021 devono:

• Identificare la caratteristica ambientale che si intende comunicare;
• Definire all'interno di un Disciplinare le modalità di controllo del processo che stanno alla base della caratteristica ambientale definita (approvvigionamenti, bilancio di massa, qualifica fornitori, piani di produzione...);
• Predisporre la documentazione che possa argomentare, in maniera più analitica possibile, le caratteristiche dichiarate.

Le caratteristiche ambientali che possono essere auto-dichiarate sono molteplici, come ad esempio: Contenuto di riciclato, Consumo energetico ridotto e utilizzo ridotto delle risorse, Consumo idrico ridotto, Utilizzo di energia elettrica da fonte rinnovabile, Contenuto bio-based e Riduzione delle emissioni di gas serra.

Direttiva Empowering Consumers e D.Lgs. n. 30/2026: nuove regole per i claim ambientali

Con il recepimento italiano della Direttiva (UE) 2024/825 – Empowering Consumers for the Green Transition, il legislatore introduce regole più stringenti e vincolanti contro il greenwashing. Il nuovo quadro normativo impatta tutti i settori e tutti i prodotti presenti sul mercato, inclusi quelli già distribuiti. Non si tratta solo di evitare sanzioni, ma di ripensare strategia, governance e processi di comunicazione ambientale, passando da claim generici ad asserzioni dimostrabili, verificabili e verificate.

Bureau Veritas affianca le imprese lungo tutto il percorso di adeguamento normativo, con un approccio integrato, indipendente e riconosciuto a livello internazionale. Tramite la ISO 14021 le organizzazioni possono far verificare le asserzioni ambientali specifiche o far verificare gli impegni ambientali futuri (es. target climatici, obiettivi di riduzione, piani pluriennali) per cui c’è l’obbligo di verifica indipendente.

Come ottenere la certificazione ISO 14021?

L’attività di verifica di Terza Parte di Bureau Veritas si articola in diverse fasi:

• Verifica del Disciplinare
  • Verifica della effettiva verificabilità dell’asserzione ambientale dichiarata;
  • Verifica che il disciplinare predisposto contenga tutte le informazioni richieste; 
  • Verifica della chiarezza e completezza delle informazioni e delle procedure di gestione dell’asserzione ambientale definita;
• Verifica del processo 
  • Verifica della corrispondenza del sistema descritto nel disciplinare e l’impianto specifico;
  • Verifica applicazione del disciplinare;
• Verifica della documentazione a supporto
  • Verifica della presenza dei documenti necessari a dimostrare il claim ambientale;
  • Verifica del bilancio di massa (se pertinente);
  • Verifica di altra documentazione rilevante.

L’output dell’attività di Bureau Veritas è una Dichiarazione di Verifica della durata di 3 anni. È prevista una sorveglianza all’anno per il mantenimento della dichiarazione di verifica.

FAQ - Domande frequenti sulla certificazione ISO 14021