Soft skills • 
Personal development

Obiettivi
• Gestire riunioni all'insegna del pragmatismo e dell'efficacia 
• Evitare di perdere e far perdere tempo, chiarendo se la riunione o il colloquio  sono veramente necessari e individuando con precisione le persone interessate 
• Trarre il meglio da ogni partecipante in termini di contributi e suggerimenti, grazie ad una preparazione accurata dell’incontro 
• Focalizzarvi sugli aspetti salienti, evitando inutili perdite di tempo

Destinatari: Responsabili, Managers
Durata: 16 ore
Aree tematiche trattate: problemi ricorrenti nelle comunicazioni interpersonali, come essere efficaci in un gruppo, come preparare una riunione, come condurre una riunione 

OBIETTIVI
• Allenarsi a migliorare l’efficacia delle proprie presentazioni
• Sviluppare le abilità e capacità per parlare efficacemente davanti agli altri
• Imparare a gestire l’ansia
• Esercitarsi a conoscere e utilizzare le leve in grado di colpire e influenzare il pubblico

CONTENUTI
• La comunicazione in pubblico: le regole base, i modelli
• Analisi di una propria presentazione per strutturare al meglio l’intervento: gli aspetti principali, gli stadi della preparazione, le fasi del discorso
• Personalizzare la presentazione in base al profilo e alle esigenze del pubblico
• Ottenere l’attenzione e far partecipare: alcuni accorgimenti operativi
• Usare i movimenti, l’enfasi, i gesti ed il controllo vocale per conquistare l’uditorio: esercitazione pratica
• Creare supporti visivi e multimediali d’effetto
• Gestire in modo ottimale il tempo a disposizione
• Affrontare e gestire obiezioni e polemiche

DESTINATARI
• Platea Trasversale 

• DURATA 
16 ore
 Visita la pagina dedicata per maggiori informazioni e iscrizioni

Obiettivi
• Comprendere il concetto di “intelligenza emotiva” e il suo legame con la comunicazione efficace e l’ascolto
• Riuscire ad applicare tecniche e metodi che aumentino l’empatia nella comunicazione e amplifichino la propria efficacia relazionale
• Comunicazione e Ascolto Empatico nelle conversazioni cruciali 

Aree tematiche trattate: 
• Cosa sono le emozioni e il loro legame con funzioni cognitive complesse
• Intelligenza emotiva e leve decisionali, le tappe dell’intelligenza emotiva
• Autoconsapevolezza emozionale, empatia cognitiva e riconoscimento delle emozioni
• Le emozioni come informazioni, le emozioni per accedere ai bisogni nostri e dell’altro 
• Tecniche di empatia cognitiva: osservazione, riformulazione e labeling  
•Costruire un ascolto e una comunicazione davvero efficaci attraverso l’empatia 

Destinatari: Manager, team leader, persone che gestiscono team di lavoro o di progetto
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Imparare a padroneggiare le principali tecniche di comunicazione efficace, presentazione in pubblico con slides e story-telling, in modo da essere in grado di preparare momenti di comunicazione d’impatto, adeguate a diversi contesti e interlocutori
• Mettersi alla prova, imparare sul campo: non un corso “teorico” ma un laboratorio interattivo in cui i partecipanti avranno la possibilità di sperimentare e sperimentarsi in modo attivo 

Aree tematiche trattate: 
• I pilastri fondanti di una Presentazione Efficace, partire dall’Obiettivo
• La struttura di una presentazione efficace: apertura, svolgimento e chiusura
• Catturare l’attenzione del proprio pubblico, tecniche per un inizio efficace
• Costruire uno Storytelling efficace per veicolare  i propri contenuti  
•  Curare l’aspetto grafico ed estetico: un requisito base per un Data Storytelling di successo
• I principi base della percezione e loro applicazione alle presentazioni: catturare e non disperdere l’attenzione dell’audience. Quali gli errori più comuni?
• Disegnare slides a sostegno di una narrazione efficace  
• Comunicare i dati accompagnando la narrazione e focalizzando l’attenzione dell’uditorio con uso della voce e della gestualità 

Destinatari: Tutti coloro che nel loro ruolo professionale hanno bisogno di “prendere la parola" e parlare di fronte ad un “pubblico” presentando dei contenuti.
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Fornire indicazioni su come progettare e scrivere un testo (mail, messaggistica istantanea o report) a seconda del pubblico a cui è rivolto
• Condividere strumenti pratici per scrivere un testo chiaro e efficace
• Allenarsi a scrivere 

Aree tematiche trattate: 
• L’obiettivo della comunicazione: informare o convincere?
• Il ruolo di chi legge
• I principi dello scrittore aziendale: chiarezza ed efficacia
• Scelte di lessico
• Stile e contesto
• Le fasi della scrittura 

Destinatari: Tutti coloro che si trovano a scrivere in azienda
Durata: 8 ore

Obiettivi
• Sviluppare una comunicazione consapevole, strategica e mirata per influenzare, motivare e risolvere conflitti in modo efficace.​
• Fornire strumenti pratici per migliorare la comunicazione scritta e orale, con un focus su leadership, persuasione e cultura aziendale inclusiva.​
• Rafforzare le capacità di ascolto attivo, empatia e scelta consapevole delle parole, promuovendo una comunicazione che costruisca fiducia e collaborazione.​
• Migliorare l'efficacia delle comunicazioni interne ed esterne, con particolare attenzione al linguaggio persuasivo e alla creazione di messaggi chiari e potenti.

Aree tematiche trattate: 
• L'impatto del linguaggio nella comunicazione scritta, orale, immagini
• Comunicazione Strategica nella Leadership
• Ascolto Attivo e Comunicazione Empatica
• Gestione dei Conflitti attraverso la Comunicazione
• Tecniche di comunicazione assertiva
• Comunicazione Persuasiva
• Scrittura Strategica: Comunicare con Chiarezza e Impatto
• Il Linguaggio per Creare Cultura Aziendale Positiva e Inclusiva
• Comunicazione Scritta Persuasiva
• Il Ruolo del Linguaggio nella Motivazione e nel Team Building    
• Strategie per Superare la Resistenza al Cambiamento

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore​

Obiettivi
• Comprendere l'importanza della comunicazione interculturale
• Migliorare la collaborazione attraverso la mappa delle culture
• Sviluppare un'attitudine alla collaborazione 
• Essere Leader in contesti multiculturali
 
Aree tematiche trattate: 
• Comprensione della Dimensione Culturale
• Modelli di riferimento: Hofstede, Trompenaars, e Hall
• Mappa delle Culture di Erin Meyer
• Valori e norme culturali: analisi delle differenze e delle somiglianze
• Stereotipi e pregiudizi: riconoscerli e superarli
• Leadership in un Contesto Multiculturale
• Caratteristiche fondamentali di un Leader
• Le Basi della Leadership
• Consapevolezza di sé
• Riconoscere e valorizzare le proprie competenze e potenzialità.
• Consapevolezza di sé e Percezione esterna
• Strumenti e Strategie per il Leader 
• Migliorare le abilità comunicative per esprimere idee con chiarezza e assertività 
• Comunicazione adattiva: adattare il proprio stile comunicativo a interlocutori di diverse culture, evitando fraintendimenti e favorendo un dialogo costruttivo.
• Gestione dei Conflitti Culturali

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore

OBIETTIVI
• Acquisire la consapevolezza dell’importanza strategica del feedback nella gestione dei propri collaboratori
• Sperimentare le tecniche di gestione del feedback
• Imparare a dare feedback in modo costruttivo

CONTENUTI
• Analisi del proprio stile di conduzione del Feedback
• Sviluppare le capacità di Ascolto e di Feedback nei confronti del proprio collaboratore
• Sviluppare uno stile di comunicazione assertiva durante i colloqui individuali con i propri collaboratori
• Feedback di rinforzo e feedback di riorientamento
•  I diversi momenti per dare Feedback (colloquio di lode, colloquio di biasimo, colloquio di valutazione delle prestazioni, fare e ricevere critiche)
•  Come utilizzare il giusto stile di Feedback in relazione al collaboratore e alla sua maturità professionale

DESTINATARI
• Responsabili di Funzione o di Area, 
• Manager

Durata: 16 ore

Visita la pagina dedicata per maggiori informazioni e iscrizioni

Obiettivi
• Promuovere una comprensione della leadership fondata su competenze, contesto e caratteristiche personali, esaminando le specificità della leadership femminile senza rinforzare gli stereotipi di genere;
• Maggiore consapevolezza del proprio stile di leadership.

Aree tematiche trattate: 
• Introduzione alla Leadership
• Cos'è la Leadership?
• Manager vs Leader
• Caratteristiche fondamentali di un Leader, le Basi della Leadership
• Autoconsapevolezza
• Flessibilità e Adattabilità
• Motivazione e Sviluppo del Team
•  Leadership femminile: tra risorsa strategica e stereotipo limitante
• Riconoscere e valorizzare le proprie competenze e potenzialità 
•  Consapevolezza di sé, percezione esterna, identità di ruolo
• Percezione nella comunicazione
• Migliorare le abilità comunicative per esprimere idee con chiarezza e assertività
• Comunicazione adattiva: una risorsa fondamentale per ogni leader, essenziale per la leadership femminile
• Gestire le dinamiche interpersonali e risolvere i conflitti in modo efficace
• Stereotipi e Bias
• Identificare e comprendere gli stereotipi di genere e i bias inconsci.
• Strategie per affrontare e superare i pregiudizi sul luogo di lavoro.
• Esaminare ostacoli come il “soffitto di vetro” e il “doppio carico” (lavoro e vita privata).

Destinatari: Responsabili e Area Managers
Durata: 16 ore

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Obiettivi
• Affrontare le sfide e le opportunità di un ambiente di lavoro multigenerazionale
• Promuovere una leadership inclusiva e capace di valorizzare le differenze tra generazioni

Aree tematiche trattate: 
• Introduzione al Contesto Intergenerazionale
• Evoluzione delle generazioni nel mondo del lavoro
• Differenze culturali, sociali e tecnologiche che influenzano i comportamenti
• Sfide e opportunità di un ambiente di lavoro multigenerazionale
• Caratteristiche delle Generazioni
• Profilo delle principali generazioni (Baby Boomer, Generazione X, Millennial, Generazione Z).
• Valori, aspettative, stili comunicativi e di lavoro.
• Analisi delle differenze e dei punti di forza specifici di ogni generazione
• Leadership in un Contesto Multigenerazionale
• Caratteristiche fondamentali di un Leader
• Le Basi della Leadership
• Consapevolezza di sé, riconoscere e valorizzare le proprie competenze e potenzialità; consapevolezza di sé e Percezione esterna
• Strumenti e Strategie per il Leader 
• Comunicazione adattiva: adattare il proprio stile comunicativo per connettersi con diverse generazioni.
• Gestione delle aspettative: equilibrare le esigenze e le motivazioni di ogni generazione 
• Dinamiche di Team Intergenerazionali
• Gestione dei conflitti generazionali.
• Gestione delle aspettative: equilibrare le esigenze e le motivazioni di ogni generazione
• Creare collaborazione tra diverse età per favorire l’innovazione e la produttività.

Destinatari: Responsabili di Funzione, o Area Managers
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Sviluppare competenze essenziali per guidare con efficacia, ispirando fiducia e motivazione nel team.
• Attraverso un approccio pratico e riflessivo, i partecipanti apprenderanno come comunicare in modo chiaro, gestire situazioni complesse e favorire un ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo 
• L’obiettivo è formare leader capaci di bilanciare autorevolezza ed empatia, promuovendo il benessere delle persone e il raggiungimento degli obiettivi organizzativi.

Aree tematiche trattate: 
• Introduzione alla Leadership
• Cos'è la Leadership?
• Manager vs Leader
• Caratteristiche fondamentali di un Leader, le Basi della Leadership
• Autoconsapevolezza, consapevolezza di sé e percezione esterna, identità di ruolo
• Flessibilità e Adattabilità
• Motivazione e Sviluppo del Team
• Riconoscere e valorizzare le proprie competenze e potenzialità
• Percezione nella comunicazione
•  Migliorare le abilità comunicative per esprimere idee con chiarezza e assertività.
• Comunicazione adattiva: una risorsa fondamentale per ogni leader
• Gestire le dinamiche interpersonali e risolvere i conflitti in modo efficace
• I fondamenti della leadership gentile
• Definizione e principi chiave
• Benefici per il team e l’organizzazione
• Praticare la Gentilezza nella Leadership
• Costruire fiducia attraverso comportamenti gentili
• Dare feedback costruttivi con rispetto
• Motivare valorizzando le persone
• Gestire sfide e conflitti con gentilezza

Destinatari: Responsabili di Funzione, o Area Managers
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Un percorso per ripensare la leadership come leva di valore, andando oltre le differenze di genere. La femminilità diventa risorsa, la gentilezza un vantaggio competitivo, la complicità tra uomini e donne la chiave per costruire organizzazioni sostenibili e innovative. Un’occasione per trasformare stereotipi in competenze, quote in merito e diversità in energia condivisa. Perché il futuro della leadership è aperto, inclusivo e coraggioso.

Aree tematiche trattate: 
• Leadership femminile: evoluzione del concetto
• Distinzione fra leadership al femminile e femminilità della leadership
• Una prospettiva europea sul gender gap
• Focus sulla normativa di riferimento DPR 125/2022
• Competenza, merito e impegno: la vittoria oltre al genere
•  La gentilezza come motore della motivazione, della cooperazione e della produttività
• Gentilezza: un concetto apparentemente astratto per comportamenti concreti
• Gentilezza e coraggio: un potenziale rapporto simbiotico
• Assertività e carisma: la sconfitta dell’aggressività
• La competenze che servono alle Leader forti e gentili
• Arte della cura ed empatia
•  La leadership gentile fra sostenibilità, femminilità e viralità
• Dalla parità alla complicità di genere
• Gli asset per attrarre e trattenere in azienda le nuove generazioni (ma non solo)
• La costruzione di un “purpose” gentile e inclusivo
• Hybrid workplace: un contesto che richiede gentilezza e femminilità
• Digitale e leadership gentile: un binomio di frontiera per costruire una leadership vincente
•  Il Manifesto digitale/gentilezza
• La riorganizzazione gentile fra assertività, empatia e comunicazione inclusiva
•  D&I ed empowerment delle donne
• Overview sull’occupazione femminile in Italia
• Il Manifesto di Ambrosetti per l’empowerment femminile
• 10 anni di “Quote rosa: misura necessaria ma da superare culturalmente e operativamente
• Diversity management: quando le donne sono degli acceleratori di successo
• Il valore assoluto delle divergenze di genere dei team misti
• Open leadership, senso di responsabilità e merito
• Le Fearless Organization
• Diritto all’errore e gestione del fallimento
• Il superamento delle quote rosa: la vittoria della responsabilità sulla forma
• Il valore del lessico
 
Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Costruire le competenze dell’inclusione nell’organizzazione (evidenziandone limiti e possibili errori) è fondamentale per supportare il processo di cambiamento culturale che tale approccio organizzativo richiede. Il contributo di manager e leader in un processo inclusivo è fondamentale, soprattutto nel favorire l’adozione di processi equi e basati sulla meritocrazia, favorendo un clima di sicurezza psicologica.
• Il corso aiuta a identificare e sviluppare approcci, competenze e strumenti pratici per favorire un’organizzazione inclusiva e favorirne il mantenimento giorno dopo giorno.

Aree tematiche trattate: 
• Il potere della diversità
• Facciamo chiarezza: la distinzione etimologica fra “diversity” e “difference”
• Diversità, identità, definizione del sé e dell’altro
• Diversità visibili e invisibili
• Diversità come fatto e diversità come obiettivo
• Riconoscere i bias e il loro impatto nell’approccio alla diversità
• Valorizzare la diversità: riconoscere gli ostacoli sul proprio cammino
• L’importanza dell’Equità
• Equità o uguaglianza?
• Privilegi e merito
•  Il quadro normativo italiano e internazionale; il ruolo delle certificazioni
• La cultura a sostegno dell’equità e il ruolo dei manager a suo supporto
• Il concetto di capacità e sfruttamento del potenziale
•  Misure di equità
• Casi difficili: buone pratiche
• La strada per l’inclusione: una meta o un viaggio?
• Identificare i comportamenti di una leadership inclusiva
• Il concetto di “rivoluzione gentile”
• Il legame inevitabile fra inclusione ed esclusione
• Sviluppare il coraggio per rompere consapevolmente con una cultura escludente
• Riconoscere e gestire il disagio emotivo proprio ed altrui
• Creare lo spazio per una maggiore sicurezza psicologica all’interno del proprio team
• Leadership e sostenibilità: le fondamenta del progresso manageriale


Destinatari: D&I Manager, HR Manager, manager che desiderino comprendere l’apporto e le competenze di una leadership inclusiva all’interno della propria realtà organizzativa; chiunque desideri migliorare le proprie capacità relazionali, manageriali e di leadership con l’obiettivo di supportare il cambiamento culturale verso una reale inclusione
Durata: 16 ore

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Obiettivi
• Fornire gli strumenti e le tecniche per una gestione del tempo efficace, volta al raggiungimento dei propri obiettivi
• Allenarsi a mantenere il focus su ciò che è veramente importante
• Conoscere l’influenza del profilo psicologico (proprio e dei propri colleghi) nella gestione del tempo
• Riflettere sull’impatto che le nuove tecnologie e le nuove modalità e strumenti di lavoro hanno sulla nostra gestione del tempo 

Aree tematiche trattate: 
• Il tempo: un capitale da investire, una risorsa finita
• Questionario di auto-diagnosi: il proprio approccio al tempo  
• Quanta tensione mi genera il “tempo” e quanta padronanza ho nel gestirlo
•Tempo soggettivo o tempo orologio: due approcci a confronto
• Gestire le Priorità
• Cosa devo fare e cosa voglio fare: un metodo per non boicottare le priorità
• Strumenti di Pianificazione
• Costruire il proprio Trusted System per gestire le proprie attività e mantenere il focus  
• Difendersi dai ladri di tempo: imparare ad affrontare imprevisti e problemi e a dire dei NO 

Destinatari: Platea Trasversale
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Fornire ai partecipanti strumenti per comprendere e migliorare le dinamiche di team, valorizzando le competenze individuali e promuovendo la cooperazione collettiva.​
• Aiutare i partecipanti a riconoscere e gestire i conflitti all'interno del team, rafforzando la comunicazione e la fiducia reciproca.​
• Promuovere tecniche di problem solving e decision-making collettivo, favorendo una leadership condivisa e una cultura collaborativa.

Aree tematiche trattate: 
• ​Introduzione alle Dinamiche di Team​
• Concetto di team vs gruppo:​ importanza delle dinamiche di team​
• Le Fasi di Sviluppo di un Team (Modello di Tuckman)
• Ruoli nel Team: Come le Personalità e le Abilità Individuali Contribuiscono alla Performance del Gruppo​
• Dall'Individuo alla Cooperazione Collettiva, transizione dall'individualità alla cooperazione
• Valorizzare le competenze individuali per creare sinergia, collaborazione e interdipendenza
• La Comunicazione nel Team​, l'importanza della comunicazione efficace​
• Ascolto attivo e feedback costruttivo 
• Comunicazione funzionale​
• Gestione dei Conflitti all'Interno del Team, strategie per risolvere i conflitti​
• Dinamiche di Potere e Influenza all'Interno del Team​
• Leadership e followership​
• Costruzione di una leadership condivisa​
• Promuovere il Problem Solving Collettivo​, tecniche di problem solving in gruppo​
• Brainstorming strutturato e decision making partecipativo​
• Costruzione di una Cultura di Fiducia e Collaborazione​​, promuovere la trasparenza e la responsabilità condivisa​

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore

Obiettivi​
• ​Sviluppare una mentalità aperta e flessibile per affrontare le sfide lavorative e personali in modo dinamico ed efficace;
• ​Fornire strumenti per gestire l'incertezza, migliorare la resilienza e rispondere in modo creativo ai problemi complessi;
• ​Aiutare i partecipanti a promuovere una cultura aziendale innovativa e adattabile, favorendo la collaborazione e la proattività.;
• ​Allenare i partecipanti ad adattare comportamenti e decisioni in contesti di cambiamento, migliorando la loro leadership e capacità di gestione delle relazioni.​

Aree tematiche trattate: 
• Flessibilità Mentale e Adattamento ai Cambiamenti​
• Riconoscere schemi di pensiero rigidi​, mindset di crescita vs mindset fisso​
•Tecniche per Coltivare la Flessibilità Mentale​
• Ristrutturazione cognitiva​, abbandonare le convinzioni limitanti​
• Sviluppare la curiosità per esplorare nuove soluzioni e approcci ai problemi
• Accettare l'incertezza come parte del processo​
• Tecniche per gestire l'ansia del cambiamento​
• L'importanza della flessibilità emotiva​
• Rispondere alle Sfide in Modo Innovativo
• Flessibilità Comportamentale​
• Comportamenti rigidi vs comportamenti adattivi​
• L'agilità comportamentale​
• Leadership Flessibile: Guidare in Tempi di Cambiamento​, decisioni rapide e flessibili​
• Promuovere una Cultura dell'Adattabilità nelle Organizzazioni​
​• Comunicazione e Collaborazione in Contesti Flessibili​
• Gestire le relazioni in situazioni di cambiamento

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Fornire ai partecipanti strumenti pratici per prevenire, gestire e apprendere dagli errori in modo efficace, trasformando le difficoltà in opportunità​ di miglioramento.​
• Aiutare i partecipanti a promuovere una cultura organizzativa che favorisca la trasparenza e l'apprendimento dagli errori, riducendo i rischi e migliorando i processi.​
• Sviluppare la capacità di analizzare e comunicare gli errori in modo costruttivo, favorendo il miglioramento continuo e una gestione efficace delle crisi.

Aree tematiche trattate: 
• ​Introduzione alla Gestione degli Errori​
• Cultura dell'errore e della responsabilità
• Tipologie e Cause degli Errori​: errori umani, procedurali e sistemici​
• Fattori individuali e organizzativi​
• Prevenire gli Errori: Strategie Proattive​
• Strumenti di prevenzione degli errori​
• Ciclo del miglioramento continuo
• Affrontare gli Errori con una Mentalità di Crescita​
• Mindset di crescita vs mindset statico​
• Trasformare gli errori in opportunità​
• Apprendere dagli Errori: un Approccio Sistematico​
• Apprendimento organizzativo​, strumenti per l'apprendimento degli errori​
• Gestione del Feedback e Comunicazione sugli Errori​
• Il feedback costruttivo​
• Creare un ambiente sicuro per la gestione degli errori​
• Comunicare gli errori in modo efficace​
• Costruire una Cultura Positiva degli Errori​
• Promuovere la cultura del miglioramento continuo​
• Creazione di procedure per la gestione degli errori

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 16 ore

Obiettivi
• Ridurre l'impatto negativo della sovraesposizione agli strumenti digitali
• Sviluppare una cultura aziendale basata su un uso sano delle tecnologie
• Implementare strategie di digital detox per migliorare il benessere e la produttività

Aree tematiche trattate: 
• ​Digital wellbeing
• Gestione del tempo e degli strumenti digitali 
• Tecniche di digital detox

Destinatari: Dipendenti, manager, HR
Durata: 8 ore 

Obiettivi
• Acquisire consapevolezza del proprio stress identificandone cause ed effetti negativi sulla propria salute e sulla propria performance lavorativa
• Fornire degli strumenti di intervento per gestire lo stress e rimanere focalizzati sui propri obiettivi
• Riconoscere gli aspetti che ci creano maggiore sollecitazione emotiva e stress sul lavoro  
• Potenziare le tecniche di gestione delle relazioni per mantenere le emozioni sotto controllo 

Aree tematiche trattate: 
• ​Le emozioni e il loro ruolo nel contesto lavorativo
• L’intelligenza emotiva: cos’è e quali competenze richiede
• Competenza personale e competenza sociale
• I 3 cardini su cui agire per sviluppare l’Intelligenza emotiva
• Emozioni e stress
• Emozioni positive e negative
• Gestire le emozioni negative: rabbia, preoccupazione, ansia, demotivazione
• Le emozioni positive per regolare le emozioni negative e lo stress  
• Che cos’è lo stress? Conoscere i livelli di stress
• Quando lo stress impatta sulla performance lavorativa
• Le strategie di controllo dello stress
• Costruire relazioni positive con gli altri
• In quali situazioni i rapporti con gli altri possono essere fonte di stress
• La gestione del conflitto
• L’ascolto attivo per instaurare un clima positivo con gli altri

Destinatari: Manager, Team Leader, e  tutti coloro che desiderano acquisire maggiore consapevolezza rispetto ai fattori che generano stress sul lavoro e che vogliono apprendere delle tecniche utili a ridurre la fatica emotiva 
Durata: 8 ore 

Obiettivi
• Comprendere il concetto di cultura e riconoscere le sue origini
• Migliorare la conoscenza delle differenze culturali
• Capire come comunicare con persone di culture diverse 
• Conoscere e scegliere gli strumenti per lavorare in modo efficace in un contesto multiculturale

Aree tematiche trattate: 
• Cos’è la cultura e da dove ha origine
• Differenze culturali
• I diversi gradi di consapevolezza culturale
• Quali tipi di cultura esistono?
• Differenze culturali comuni
• Sviluppare la sensibilità culturale
• Sviluppare l’efficacia multiculturale
• Verso la consapevolezza culturale
• I 6 passi verso l’efficacia multiculturale
• Le sfide della comunicazione multiculturale
• Differenze linguistiche
• Differenze non verbali
• Riconoscere e superare i BIAS
• Lavorare in un contesto multiculturale: esempi pratici

Destinatari:  chi lavora in un ambiente multiculturale e desidera comprendere meglio l'impatto delle differenze culturali sul posto di lavoro e migliorare la consapevolezza e competenza al riguardo.
Durata: 4 ore 

Sviluppare il pensiero creativo per promuovere l’innovazione

Obiettivi
• Applicare diversi punti di vista e prospettive a un problema
• Riconoscere dove il pensiero creativo e innovativo può offrire soluzioni
• Sviluppare le capacità di pensiero creativo
• Potenziare la creatività di gruppo e la risoluzione di problemi

Aree tematiche trattate: 
• Creatività e innovazione
• Assonanze, differenze e relazione 
• Ostacoli alla creatività
• L’innovazione come imperativo storico recente
• I rischi della mancata inovazione
• Esercizi di creatività
• Pensiero laterale
• Pensiero creativo
• Brainstorming inverso
• Il processo creativo
• Le 4 fasi del processo creativo
• Tecniche di pensiero creativo
• La tecnica dei 6 cappelli

Destinatari:  a tutti coloro che vogliono sviluppare processi di pensiero creativo, stabilire e applicare approcci innovativi alle attività lavorative e potenziare la creatività negli altri.
Durata: 4 ore 

OBIETTIVI
• Aumentare il vostro impatto e la vostra autorevolezza in ogni relazione 
• Motivare, delegare e gestire con maggiore efficacia 
• Dire "no" in modo assertivo 
• Fare in modo che colleghi e superiori accolgano le vostre idee e vi diano il 
supporto necessario per metterle in atto 
• Eliminare ogni dubbio su "chi è il capo" e affermare la vostra leadership


CONTENUTI
• Come relazionarsi con gli altri senza essere passivo, aggressivo o manipolatore 
• Conflitti e tensioni in azienda 
• Comportamenti tradizionali e problemi risultanti 
• Esame e chiarificazione di atteggiamenti personali: passivo, aggressivo, manipolatore e assertivo 
• Comprendere i limiti dei comportamenti tradizionali e "scoprire" un nuovo comportamento
• La scelta di comportamenti manageriali efficaci 
• Comportamenti efficaci e positivi 
• L'assertive management 
• Le situazioni in cui l'assertiveness è utile o meno 
• Sapersi dare degli obiettivi e gestire la propria vita professionale
• Autodiagnosi del comportamento, identificazione dei propri punti forti, ome valorizzarli nelle situazioni quotidiane di lavoro
• Imparare a essere critici in modo positivo 
• Il diritto di far rilevare un errore 
• Come impostare una critica costruttiva 
• Il diritto di dire di "no" 
• Scoprire una nuova attitudine: osare affermarsi ovvero l'arte di essere assertivo
• Il modello D.E.S.C.
• Rispondere alle lagnanze e alla critica costruttiva
• Lo stile "assertive": saper criticare ma anche saper utilizzare le critiche 
• La replica a critiche non fondate e aggressive 
• Individuare e distinguere i punti d’accordo e di disaccordo e risolvere i conflitti in modo positivo
• Come trattare gli atteggiamenti aggressivi negli altri 
• Il negoziato realistico: un modello pratico per risolvere i conflitti (il modello dei 
7 punti) 
• Come sviluppare la fiducia in se stessi e la capacità di assumere responsabilità individuale

DESTINATARI
• Platea Trasversale 

DURATA
• 16 ore

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OBIETTIVI
• Comprendere il quadro normativo e le responsabilità
• Sviluppare consapevolezza critica nell'uso dell'AI
• Distinguere usi consentiti, vietati e conformi alle policy
• Garantire il ruolo umano nelle decisioni supportate dall'AI
• Implementare presìdi di conformità, sicurezza e responsabilità.

CONTENUTI
• Quadro normativo e responsabilità
• AI literacy operativa
• Usi consentiti, usi vietati e policy aziendali
• Decisioni supportate dall’AI e ruolo umano
• Protezione dei dati, lavoro e non discriminazione
• Sicurezza, incidenti e responsabilità individuale
• Governance, trasparenza e formazione continua

DURATA
• 16 ore

DESTINATARI
• Platea trasversale 

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Strumenti e tecniche per gestire l'ansia lavorativa con il supporto dell’AI

Obiettivi
• Identificare e gestire le fonti di ansia da prestazione in azienda
• Utilizzare strumenti AI per monitorare e migliorare il benessere psicologico
• Promuovere pratiche di benessere per ridurre lo stress da performance.

Aree tematiche trattate: AI per il benessere lavorativo, gestione dello stress, prevenzione dell’ansia da prestazione. 

Destinatari: Dipendenti, Manager, Team leader, HR.
Durata: 4 ore 

Amplificare la creatività e l'innovazione grazie all'intelligenza artificiale

Obiettivi
• Utilizzare strumenti AI per facilitare e potenziare le sessioni di brainstorming
• Sviluppare idee innovative in modo più rapido ed efficiente
• Utilizzare l’AI per analizzare e sintetizzare le idee generate durante il brainstorming.

Aree tematiche trattate: Tecniche di brainstorming, AI per la creatività, innovazione aziendale, AI tools per la creatività.

Destinatari: Team creativi, innovatori,  Manager.
Durata: 4 ore 

Obiettivi
• Migliorare le capacità di comunicazione grazie all’uso di strumenti di AI
• Principi generali per creare una presentazione efficace
• Tecniche di public speaking
• Grafica ed elementi multimediali
• Testi, dati, grafici e  infografica  
• Uso dell’AI per realiazzare presentazioni efficaci
• Utilizzare l’AI per analizzare le performance di public speaking e ricevere feedback
• Elementi di linguistica e di PNL  
• Allenarsi alle obiezioni e alle domande con l’AI  
• Apprendere tecniche di presentazione efficace con il supporto dell’AI.

Aree tematiche trattate: AI per la comunicazione, public speaking, presentazioni efficaci. 

Destinatari: Manager, public speaker, professionisti delle vendite e marketing, trainer, team leader.
Durata: 16 ore 

Obiettivi
• Aiutare i partecipanti a sviluppare una mentalità resiliente per affrontare le sfide imprevedibili e complesse della Cybersecurity
• Fornire strategie pratiche per gestire lo stress, l’incertezza e le crisi, migliorando la capacità di recupero dopo eventi critici
• Promuovere un mindset di crescita, trasformando le difficoltà in opportunità di apprendimento e miglioramento continuo

Aree tematiche trattate: 
• L’importanza della resilienza in Cybersecurity​
• Panoramica delle Sfide della Cybersecurity​
• ​Strategie per Sviluppare una Mentalità Resiliente​
• Leader e professionisti resilienti​
• La mentalità oproattiva: prepararsi alle sfide future​
• L’importanza di adottare un approccio preventivo nella sicurezza informatica​
• La resilienza tecnologica​
• Gestione delle Crisi: L’Arte della Resilienza in Situazioni di Emergenza​
• Come gestire una crisi di Cybersecurity​
• Il ruolo della leadership durante le crisi​
• Simulazione: Gestione di un attacco informatico​
• Crescita e Apprendimento continuo nelle sfide della Cybersecurity
​• Il ruolo del team nella resilienza​
• Comunicazione e fiducia nei momenti di crisi​
• Attività di team per rafforzare la collaborazione e la resilienza collettiva nei team di Cybersecurity

Destinatari: Dipendenti, Manager, Team leader, HR.
Durata: 16 ore 

Obiettivi
• Comprendere le minacce digitali su dispositivi mobili
• Imparare a proteggere le informazioni personali e aziendali sullo smartphone
• Utilizzare app e impostazioni di sicurezza avanzate
• Evitare le truffe legate alle app e al mobile banking 

Aree tematiche trattate: 
Con il crescente utilizzo di smartphone e tablet per scopi lavorativi, diventa fondamentale proteggere questi dispositivi dai rischi digitali.  Il corso "Cybersecurity in Tasca" si concentra sulle vulnerabilità specifiche dei dispositivi mobili, dalle app maligne ai rischi di phishing mobile, i partecipanti impareranno: 
• come configurare correttamente le impostazioni di sicurezza dei propri dispositivi;
• utilizzare le app in modo sicuro e riconoscere eventuali minacce;
• come proteggere i dati aziendali accessibili da dispositivi mobili e alle tecniche per garantire la sicurezza in caso di furto o smarrimento del dispositivo. 

Destinatari: Il corso è rivolto a dipendenti di tutte le aree aziendali che utilizzano dispositivi mobili per il lavoro, incluse figure manageriali e dirigenti. 
Durata: 4 ore 

Obiettivi
• Comprendere il ruolo della Cybersecurity nell'utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale
• Apprendere le principali vulnerabilità legate all'uso dell'AI
• Identificare strategie di mitigazione per i rischi AI-based
• Sviluppare policy di sicurezza aziendale per l’utilizzo consapevole dell'AI

Aree tematiche trattate: 
L'intelligenza artificiale sta trasformando il mondo del lavoro, ma porta con sé nuove vulnerabilità e minacce.   Il corso "Cybersecurity & AI" esplora come garantire un uso sicuro e responsabile degli strumenti di AI all'interno delle aziende.  
I partecipanti verranno guidati attraverso le principali problematiche di sicurezza associate all'AI, comprese le minacce legate alla manipolazione dei dati, agli attacchi alla privacy.  Sarà fornita una panoramica delle best practice per creare policy aziendali che proteggano sia l'azienda che i suoi dipendenti nell'uso di questi strumenti avanzati. 


Destinatari: Il corso è rivolto a dipendenti di tutte le aree aziendali che utilizzano strumenti AI, e alle aziende che vogliono sensibilizzare i propri dipendenti ai rischi informatici sui dati trattati da una intelligenza artificiale 

Durata: 4 ore 

Obiettivi
• Comprendere le principali minacce informatiche per l'azienda e la propria famiglia
• Identificare le tecniche di attacco più comuni (phishing, malware, ransomware)
• Apprendere strategie di difesa per prevenire attacchi informatici e crmini digitali
• Rafforzare la consapevolezza sul cyber crime. 

Aree tematiche trattate: 
Il corso "Cybersecurity & Cyber Crime" fornisce una panoramica completa sulle minacce informatiche che mettono a rischio le organizzazioni di oggi ma anche i dipendenti e le loro famiglie.  I partecipanti apprenderanno le principali tecniche di attacco utilizzate dai cyber criminali e come implementare difese efficaci.  
Verranno approfonditi temi come il phishing, il ransomware, etc. ma verranno anche trattati temi come Cyber bullismo, Cyber sex crime, Cyber stalking e Social media crime.
Sarà inoltre dedicato uno spazio alla protezione dei dati sensibili e alle normative vigenti in materia di sicurezza informatica e privacy informatica.  
Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di riconoscere i segnali di un potenziale attacco e adottare le misure di sicurezza necessarie per prevenire e mitigare tali rischi.

Destinatari: Platea trasversale
Durata: 4 ore 

Obiettivi
• Gestire la Formattazione, imparare a formattare celle, righe e colonne in modo professionale
• Acquisire padronanza delle Formule Matematiche
•.Utilizzo Avanzato delle Funzioni
• Applicare funzioni statistiche essenziali (SOMMA, MEDIA, MAX, MIN, ecc.)
• Utilizzare funzioni condizionate per analisi più complesse
 •Automatizzare calcoli ricorrenti, analisi e Gestione dei Dati

Aree tematiche trattate: 
• Formati delle celle
• Impostazione e modifica del formato di celle, righe e colonne
•  La formattazione automatica
•  Formattazione condizionale pre-impostata
•  Le funzionalità matematiche di base
•  Le formule matematiche di base: +, -, *, /
•  Copiare e spostare le formule: riferimenti assoluti, relativi e misti
•  Operazione tra dati
•  Utilizzo di funzioni
• Funzioni statistiche: SOMMA,MEDIA, MAX, MIN, CONTA.VALORI, CONTA.NUMERI
•  Funzioni statistiche condizionate: SOMMA.Più.SE, CONTA.Più.SE
•  Il Data Base
• Ordinare i dati
• Filtro automatico: estrazione di dati
•  Cenni sulle tabelle pivot

Destinatari:  Trasversale
Durata: 16 ore 

OBIETTIVI
• Fornire ai partecipanti tutte le competenze fondamentali per connettere Power BI a più origini dati, trasformare i dati, 
• Modellare un modello dimensionale, creare colonne calcolate e misure, 
• Realizzare dashboard interattive e pubblicare/condividere report nel Power BI Service.

Aree tematiche trattate: 
• Connessione ai dati, trasformazione e modellazione
• Panoramica sull’ecosistema Power BI
• Power BI Desktop vs Power BI Service
• Come nasce un progetto Power BI (pipeline: dati → modello → report → condivisione)
• Collegare Power BI a più origini dati, analisi delle principali origini dati
• Collegare Power BI a diverse fonti (Excel, CSV, cartelle, database, web, servizi online)
•  Differenza tra Import e DirectQuery
• Best practice nella preparazione dei dati
• Trasformare i dati in Power Query
• Caricare i dati trasformati in Power BI
• Pulizia e modellizzazione base dei dati
• Unire tabelle (Merge) e concatenare dati (Append)
• Creare il Modello Dimensionale
• Creazione e gestione delle relazioni
• One-to-many, many-to-one, direzione del filtro
• Denormalizzazione del modello (quando serve, quando evitarla)
• Creazione di gerarchie (es. Anno → Mese → Giorno)
Colonne calcolate, misure e primi DAX
• Differenza tra colonne calcolate e misure
• Concetto di contesto di valutazione: riga vs filtro
• Creazione di misure fondamentali (SUM, COUNT, AVERAGE, DISTINCTCOUNT)
• Funzione CALCULATE (livello introduttivo)
• Funzioni di Time Intelligence: YTD, MTD, SAMEPERIODLASTYEAR
• Visualizzazioni, dashboard e Power BI Service
• Creare visualizzazioni interattive
• Scelta del grafico in base al dato, Creazione di oggetti grafici sul modello dimensionale
• KPI, Card, Tabelle, Matrici, grafici a barre/linea
• Utilizzo dei filtri di pagina, di report, visual level
• Drill-down / drill-through
• Gestire l’interattività, Modificare le interazioni tra visual
• Sincronizzazione slicer
• Pattern base di navigazione
• Creare dashboard in Power BI Desktop, da report a dashboard: differenze
• Versione Online di Power BI: Power BI Service

Destinatari:  Trasversale
Durata: 16 ore 

OBIETTIVI
• Creare presentazioni professionali
• Utilizzare immagini e grafici efficacemente
• Applicare design coerente
• Presentare in modo coinvolgente

Aree tematiche trattate: 

Modulo 1: Introduzione 
• Panoramica di PowerPoint e interfaccia utente
• Creazione di una nuova presentazione
• Salvataggio e formati disponibili
•  Navigazione tra diapositive

Modulo 2: Elementi Base 
• Inserimento di testo e formattazione
• Utilizzo di elenchi puntati e numerati
• Scelta e applicazione di temi
• Layout delle diapositive

Modulo 3: Contenuti Multimediali 
• Inserimento di immagini
• Aggiunta di forme e icone
• Inserimento di grafici e tabelle
• Video e audio nelle presentazioni

Modulo 4: Design e Stile 
• Palette colori e coerenza visiva
• Master slide e template personalizzati
• Transizioni tra diapositive
• Animazioni di base

Modulo 5: Presentazione Efficace 
• Modalità presentazione
• Note del relatore
• Gestione del tempo
•  Presentazione in pubblico

Modulo 6: Esercitazione Pratica 
• Creazione di una presentazione completa
• Feedback e correzioni

Destinatari:  Trasversale
Durata: 8 ore 

OBIETTIVI
• Creare template professionali riutilizzabili
• Visualizzare dati complessi efficacemente
• Automatizzare processi ripetitivi
• Progettare presentazioni interattive e dinamiche
• Collaborare in ambienti team
• Presentare con impatto e professionalità
• Risolvere problemi avanzati

Aree tematiche trattate: 

Modulo 1: Automazione e Produttività 
• Utilizzo di Master Slide avanzato
• Creazione di template personalizzati riutilizzabili
• Gestione efficiente di librerie di contenuti
• Shortcut e scorciatoie da tastiera
• Integrazione con OneDrive e SharePoint

Modulo 2: Grafica Avanzata e Design 
• Utilizzo di SmartArt complesso
• Creazione di infografiche professionali
• Gestione avanzata di forme e gruppi
• Effetti di sfondo personalizzati
• Utilizzo di icone e SVG
• Coerenza del branding aziendale

Modulo 3: Dati e Visualizzazioni 
• Creazione di grafici interattivi avanzati
•  Importazione dati da Excel con aggiornamento dinamico
• Tabelle pivot in PowerPoint
• Mappe e visualizzazioni geografiche
• Creazione di dashboard
•  Analisi dati visuale

Modulo 4: Animazioni e Interattività 
• Animazioni avanzate e sequenze complesse
• Trigger e azioni interattive
• Creazione di presentazioni non lineari
• Pulsanti di navigazione personalizzati
• Effetti di transizione sincronizzati
• Presentazioni interattive e quiz

Modulo 5: Integrazione Tecnologica 
• Integrazione con Excel, Word e Access
• Collegamento a dati esterni
• Utilizzo di Add-in e estensioni
• Automazione con VBA/Macro
• Collaborazione in tempo reale
•  Controllo versioni

Modulo 6:  Presentazione Avanzata 
• Presenter Coach e feedback intelligente
• Utilizzo di Presenter View avanzato
• Registrazione e editing video
• Presentazioni ibride e remote
• Gestione Q&A interattive

Modulo 7: Esercitazione Pratica Avanzata 
• Progetto complesso: creazione di una presentazione di business
• Integrazione di più elementi avanzati
• Presentazione e feedback costruttivo
• Risoluzione di problemi comuni
• Best practice professionali

Destinatari:  Trasversale
Durata: 8 ore