La UNI EN ISO 9000 è la norma della serie ISO 9000 che definisce i principi di gestione per la qualità, i fondamenti e la terminologia, costituendo il vocabolario di base per tutte le norme di gestione per la qualità e non solo.
La versione DIS della UNI ISO 9000 è disponibile sulla piattaforma OBIETTIVO 9001 di UNI.
Quali saranno i principali cambiamenti rispetto alla versione precedente?
La definizione completa di qualità, "Grado in cui un insieme di caratteristiche intrinseche di un oggetto soddisfa i requisiti", non cambia.
Sarà modificato però il titolo della norma: da “Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario” a “Gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario”, perdendo un po’ la sua specificità di norma di sistema e acquisendo, correttamente, la sua più ampia collocazione di norma applicabile a qualunque concetto della gestione per la qualità, anche al di là dello stesso sistema di gestione ISO 9001.
Non cambiano invece i 7 principi di gestione per la qualità, se non per qualche piccola modifica.
Altre variazioni interessanti da evidenziare sono l’introduzione di un riferimento al comportamento etico nel principio della leadership e di un riferimento alla motivazione delle persone, nel principio della partecipazione attiva delle persone.
I concetti fondamentali, o fondamenti della gestione per la qualità, risultano invece molto arricchiti e integrati da concetti aggiuntivi, il che dimostra come le norme vengano aggiornate anche per restare al passo con i tempi, introducendo in una norma storica come la ISO 9000 concetti relativamente recenti (introdotti in altre norme) come quelli di economia circolare, tecnologie emergenti, innovazione, ecc.
FONTE: UNI